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Questions fréquentes

Icon for couponComment payer avec un bon de réduction ou un code promotionnel

Vous pouvez facilement saisir votre code de réduction sur MyComfort24.

Cela peut être fait aussi bien dans le panier qu'à la caisse .

Il vous suffit de les insérer dans la case ' Chèque cadeau ou code de réduction ' et d'appuyer sur 'Activer'.

Vous pouvez utiliser plusieurs codes pour 1 commande si vous le souhaitez

Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez contacter notre service client par email à info@mycomfort24.be

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Chez MyComfort24, vous pouvez payer avec :

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Grâce à un certificat SSL vérifié par Comodo, toutes vos coordonnées chez MyComfort24 sont très strictes sécurisé . De cette façon, vos données restent toujours confidentielles et ne peuvent pas être lues par des tiers. Cette sécurité SSL est visible lorsque vous démarrez le paiement dans la barre d'adresse où l'adresse web est précédée de la saisie https:// et de l'image d'un cadenas.

Votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu l'accord de l'établissement pour le paiement bancaire sécurisé et Multisafepay. Cette dernière ne prend généralement que quelques secondes.

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Puisque nous expédions depuis notre propre entrepôt et que vous ne pouvez commander que les articles que nous avons en stock, nous expédions très rapidement .

 

Les commandes avec une adresse de livraison en Belgique et passées et payées du lundi au vendredi avant 16h (à l'exception des jours fériés) seront expédiées le jour même via Bpost . Avec le fonctionnement normal de Bpost, votre commande sera livrée à l'adresse de livraison le jour ouvrable suivant . Bpost livre du lundi au vendredi.

 

Les commandes avec une adresse de livraison aux Pays-Bas et au Luxembourg et passées et payées du lundi au vendredi avant 16 heures seront expédiées le jour même via PostNL . Dans le cadre du fonctionnement normal de PostNL, votre commande sera livrée à l'adresse de livraison le jour ouvrable suivant. PostNL livre du mardi au vendredi.

Les commandes avec une adresse de livraison dans d'autres pays de l'UE et passées et payées les jours ouvrables avant 16 heures seront expédiées le jour même. Avec le fonctionnement normal du transporteur, votre commande sera livrée à l'adresse de livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

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Les retours ou échanges sont traités de la même manière.

Via la plateforme https://mycomfort24.shipping-portal.com/rp/ Vous pouvez immédiatement choisir de l'échanger contre une taille différente. Attention : un échange n'est possible que si vous achetez le même article, mais dans une taille différente.

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