Waar ben je naar op zoek?
Klantenservice
Waar en hoe vind ik een antwoord op mijn vraag?
Vind een antwoord op jouw vraag door in het zoekveld trefwoord(en) in te geven.
Neem contact op via ons formulier
Naast ons te e-mailen en bellen, kan je ook gemakkelijk jouw vraag via ons formulier doorgeven.
Over MyComfort24
Wie zijn wij?
MyComfort24 is reeds meer dan 12 jaar dé online specialist. Een Belgische webshop én onderdeel van Colruyt Group.
Onderdeel van Colruyt Group, wat betekent dit voor mij?
Als jongste telg van de Colruyt Group streven we er naar dag in dag uit de missie en waarden van de groep waar te maken. Met en voor jou.
Over het overgenomen beddengoed & badtextiel van Collishop
Shopte je in het verleden altijd je beddengoed en badtextiel in de Belgische webwinkel Collishop? Na de sluiting van de Collishop winkel in oktober 2020, kan je voortaan het aanbod terugvinden bij MyComfort24. MyComfort24, de online textielspecialist van Colruyt Group, nam toen het beddengoed en badtextiel assortiment over van Collishop.
Net zoals bij Collishop, kan je jouw pakket thuis laten leveren. In België verzenden we met Bpost. Plaats je jouw bestelling voor 14u, dan wordt jouw pakket de volgende dag al bezorgd. Daarnaast kan je ook kiezen voor levering in een afhaalpunt of in een pakketautomaat.
Jouw bestelling laten leveren in een Collishop afhaalpunt of een Colruyt winkel is (nog) niet mogelijk.
Over mijn account
Hoe kan ik inloggen in mijn account?
Log makkelijk in via de 'Account' knop.
Wat is het voordeel van een account?
Door een account aan te maken geniet je van heel wat voordelen.
Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Geen probleem. Je vraagt makkelijk een nieuw aan.
Over onze scherpe prijzen en promoties
Waarvoor staat 'Laagste prijs online’?
Wij vergelijken dagelijks onze prijzen met andere webshops en passen deze onmiddellijk aan. Zo ben je zeker dat je nooit te veel betaalt...
Waarvoor staat 'Volumedeal’?
Wij bieden onze bestsellers ook in dubbele, driedubbele, vierdubbele... verpakkingen aan. Zo krijg je tussen 5 en 15% extra voordeel als je grotere aantallen koopt. Meer kopen = meer voordeel!
Aan welke prijs bestel ik?
Bij MyComfort24 betaal je nooit teveel. Hou zeker onze nieuwsbrief in de gaten voor supersterke promoties en geschenkenacties.
Wat is prijs per stuk en waarom moet ik hier op letten?
Dankzij onze prijs per stuk aanduiding kan je makkelijk vergelijken en betaal je minder.
Waarom hebben sommige artikelen een doorstreepte prijs?
Artikelen met een doostreepte prijs zijn artikelen in promotie of aan sterk verlaagde prijs wegens einde reeks.
Waarom hebben sommige prijzen een ‘Vanaf…’ prijsaanduiding?
Artikelen met een 'vanaf' prijs betaan in sterk verschillende maten. Vandaar het verschil in prijs.
Hoe blijf ik op de hoogte van de vele en sterke promoties?
Dankzij onze nieuwsbrief blijf jij op de hoogte van onze sterke acties en promoties.
Over makkelijk bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Makkelijk kiezen en bestellen, daar hechten we heel veel belang aan.
Hoe bestel ik makkelijk een eerder besteld artikel opnieuw?
Je kan makkelijk een eerder besteld artikel opnieuw bestellen via ‘Makkelijk opnieuw bestellen’ bovenaan elke pagina.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Je ontvangt bij elke bestelling een bevestiging met alle details van jouw bestelling.
Kan ik een bestelling annuleren?
Indien je kort na het bestellen je bestelling wenst te annuleren kan dat. In je account kan je zien of je bestelling nog de status ‘wachtende’ of ‘bezig met verwerken’ heeft. Is dit het geval dan is jouw bestelling nog niet verzonden. Stuur dan best ...
Over makkelijk en veilig betalen
Met welke betaalmiddelen kan ik betalen?
Bij MyComfort24 kan je betalen met alle gangbare betaalmiddelen. En altijd super veilig.
Over snel verzenden en leveren
Zijn leveringen gratis?
Al onze leveringen zijn gratis vanaf een bestelbedrag van slechts €35.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij garanderen een zeer snelle verzending en levering.
Krijg ik een bevestiging van mijn verzending?
Van zodra jouw bestelling door ons wordt verzonden ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending.
Kan ik de levering van mijn bestelling opvolgen?
Met de trackingcode vermeld op de bevestigingsmail van je verzending volg je makkelijk je levering op.
Tussen welke levermogelijkheden kan ik kiezen?
Je kan voor je levering tijdens het bestelproces kiezen voor de leveringsoplossing die het beste bij jou past.
Kan ik laten leveren buiten België en Nederland?
Levering in het buitenland is mogelijk dankzij een samenwerking met plaatselijke partners.
Meer weten, beter kiezen
Hoe mijn dekbedovertrek wassen? Onze 10 tips
Net een nieuw dekbedovertrek gekocht? Het zou jammer zijn dat de kleuren vervagen in de was, of nog erger: dat het dekbedovertrek zou krimpen. Met onze 10 tips hou je jouw beddengoed in de beste én schone staat, ook na ontelbaar veel wasbeurten en geniet je er langer van!
Welke maat beddengoed moet ik kiezen?
Voor je op zoek gaat naar een dekbedovertrek of hoeslaken, is het belangrijk dat je weet welke maat je nodig hebt. Ontdek onze handige maattabel om in een vingerknip de maat te weten die je nodig hebt.
Je slaaphouding bepaalt je hoofdkussen.
Welk hoofdkussen is het meest geschikt voor jou? Een moeilijke keuze die in de eerste plaats afhangt van je slaaphouding. Mensen die op hun zij slapen hebben een dik kussen met extra veel steun nodig, terwijl buikslapers net gebaat zijn met een heel dun kussen. Voor mensen die op hun rug slapen is een flexibel en idealiter ergonomisch hoofdkussen dan weer een logische keuze.
Welk materiaal kiezen voor jouw dekbedovertrek?
Op zoek naar een nieuw dekbedovertrek? Een goede raad: ga niet zomaar voor dat koopje met die leuke print. Check ook altijd van welk materiaal het dekbedovertrek is gemaakt. Het materiaal van je dekbedovertrek bepaalt immers mee de kwaliteit en het slaapcomfort ervan.
Hoe je dekbed wassen? Nuttige tips voor een topresultaat
Niets zo leuk dan slapen in een fris en schoon bed. Om dat frisse gevoel te behouden, was je vast geregeld je dekbedovertrek, hoeslaken en kussensloop. Maar wat met je dekbed? Naast het opkloppen en buiten verluchten, kun je dit ook af en toe wassen. Ontdek onze tips voor een stralend schoon dekbed en krijg een antwoord op je vragen.
Wat is badstof?
Badstof is een groep van zogenaamde katoenen poolweefsels waarbij kettingdraden tot lussen zijn gevormd. Het grote voordeel van badstof is dat het uitermate geschikt is om snel vocht op te nemen. Bovendien is badstof is goed isolerend, waardoor het lekker...
Wat is elastaan?
Elastaan is een synthetische vezel met een zeer grote rekbaarheid. Meestal wordt elastaan toegevoegd aan natuurlijke vezels zoals katoen, voor een optimale pasvorm. Dat is bijvoorbeeld het geval voor ondergoed en kousen. Soms wordt ook over lycra gesproken...
Wat is flanel?
Flanel is een dun, veelal katoenen weefsel dat aan één of beide kanten licht geruwd wordt. Dit betekent dat de vezels machinaal overeind gezet worden. Dat maakt de stof goed isolerend en tegelijkertijd heerlijk zacht. In ons assortiment vind je flanel...
Wat is flatlock?
Flatlock is de Engelse benaming voor een ‘vlakke naad’. Het is een stiktechniek die maakt dat de naden van bijvoorbeeld ondergoed strak tegen het lichaam aansluiten. Hierdoor laat ze zich weinig of niet aftekenen in de kleding die je erover draagt. Een...
Wat is fleece?
Fleece is een stof op basis van kunstvezel, die los gebreid wordt en vervolgens gewassen, zodat hij gaat krimpen. Op die manier ontstaat een licht, maar warm materiaal, dat luchtdoorlatend is en snel droogt. Ideaal dus om behaaglijke pyjama’s of kamerjassen...
Over omruilen, retourneren en herroepen
Kan ik een artikel omruilen?
Omruilen is zo gebeurd.
Hoe kan ik een artikel omruilen?
Om een artikel om te ruilen volg je best ons eenvoudig stappenplan. Zo komt alles vlot in orde.
Kan ik mijn artikel retourneren?
Je kan een bestelling retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst. Volg daarvoor best ons eenvoudig stappenplan. Zo ben je zeker dat alles vlot verloopt.
Duurzaamheid bij MyComfort24
Op weg naar een duurzamere textielindustrie... onze bijdrage
De textielindustrie is, jammer genoeg, nog steeds een grote vervuiler en er is nog een lange weg te gaan. Bij MyComfort24 doen we er alvast alles aan om bij te dragen tot een duurzamere textielindustrie. Door onze manier van ondernemen kunnen we immers mee zorgen voor een groenere toekomst. Die kans laten we niet liggen!
AlpaCosy... Comfortabele duurzame dekbedden afkomstig van Belgische alpaca's
AlpaCosy, een 100% Belgisch merk, brengt dekbedden & kussens uit alpacawol. De alpaca verspreidt heel weinig gassen met broeikaseffect en ontwortelt de planten waarmee hij zich voedt, niet. Zo is de impact van de alpaca op het milieu erg laag. Naast duurzaam is alpacawol hypoallergeen, maar ook sterker en warmer dan andere wolsoorten.
Bamboe... een duurzaam alternatief dat water bespaart & ontbossing vermindert
Er zijn verschillende redenen waarom je kleding en beddengoed uit bamboe zou kiezen.
Het draagt onder andere bij aan de vermindering van ontbossing en bamboe kan veel meer CO2 uit de lucht halen dan andere bomen. Ook heeft bamboe veel minder water nodig dan bijvoorbeeld katoen.
GOTS... Minimum 70% organische vezels én garantie op een duurzaam productieproces
Het GOTS label is wereldwijd het meest erkende, toonaangevende label voor biologisch textiel. Het wordt toegekend aan producten die voor minstens 70% uit biologische vezels bestaan. Het productieproces moet aan bepaalde milieuvriendelijke én sociaal verantwoorde criteria voldoen.
Menstruatie ondergoed... Een duurzaam alternatief voor maandverband, tampons en inlegkruisjes
Door te kiezen voor herbruikbaar menstruatie ondergoed, help jij de afvalberg verkleinen. En da’s goed voor het milieu. Maar ook je budget, comfort en gezondheid varen er wel bij.
Nextlife... Dekbedden en kussens uit 100% gerecycleerde dons en veren
Nextlife... Dat zijn dekbedden en kussens gemaakt uit 100% gerecycleerde dons en veren.
Een kwalitatief hoogwaardig en lokaal product van Nederlandse bodem. Bovendien superschoon en met dezelfde eigenschappen als nieuw dons. Alleen een stuk duurzamer...
TENCEL™ Lyocell & Modal... Zacht als zijde, met een minimale impact op het milieu
TENCEL™ is een stof die bestaat uit organische vezels die op een duurzame manier worden gefabriceerd. De productie gebeurt op basis van houtpulp van eucalyptusbomen voor Lyocell en van beuken voor Modal. Het productieproces van de houtpulp is een gesloten kringloop, waardoor de impact op het milieu minimaal is.
Walra Remade... Gemaakt uit 100% gerecycleerd materiaal
De Walra Remade Cotton bed- en badlinnen collectie wordt geproduceerd met 70% gerecycleerd materiaal en 30% nieuw (virgin) materiaal. Met herbruikbare materialen als gerecycleerd katoen, BCI katoen en ingezamelde PET flessen, bespaart deze Remade Cotton serie niet alleen enorm op water, maar ook energie en op CO2 uitstoot.
De QR code op elk product geeft aan hoeveel gevulde badkuipen en smartphone-laadbeurten jij bespaart door een Remade Cotton artikel aan te schaffen.
Bamboo Basics... duurzaam ondergoed met een zero-waste productieproces
Bamboo Basics is een ondergoedmerk volledig geproduceerd volgens de duurzaamheidsgedachte. Zo draag je optimaal bij tot een duurzamere wereld...en draag je bovendien heel comfortabel ondergoed.
Kayori... beddengoed met een hart voor mens en planeet
Kies je voor beddengoed van Kayori, dan kies je resoluut voor duurzaamheid. Kayori biedt eenvoudige, natuurlijke producten geproduceerd met respect voor het milieu en met oog voor de gezondheid van de mens. Om dit te garanderen werkt het merk samen met verschillende keurmerken. Zo koop je met een gerust hart, en bovendien sociaal verantwoord. Kayori wil echter meer betekenen en zet zich in voor tal van goede doelen, zodat iedereen gelijke kansen krijgt.
Over onze garanties
Kan ik genieten van een garantie?
Wij verkopen kwaliteitsartikelen van topmerken. Een uitzonderlijk kwaliteitsfoutje regelen wij natuurlijk zonder probleem.
Cookiebeleid
Waarom gebruiken we cookies?
MyComfort24 gebruikt cookies op haar website. Alle gegevens die het uit deze cookies haalt, zijn anoniem en worden alleen gebruikt om de bezoekerservaring op de website te begrijpen en zo de prestaties en de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat verstuurd wordt vanaf een website en lokaal opgeslagen wordt op de harde schijf van de bezoeker terwijl hij surft op een website. Wanneer hij in de toekomst op dezelfde website surft, kunnen de gegevens die zijn opgeslagen in de cookie worden opgehaald door de website. Zo is de website op de hoogte van de vorige activiteit van de bezoeker.
Welke types van cookies bestaan er?
MyComfort24 gebruikt verschillende types van cookies:
Hoe kan ik mijn cookie keuze wijzigen?
Je kan via het Cookie pop-up venster makkelijk jouw cookie-instellingen aanpassen. Dit kan op elk moment en de aanpassingen worden dadelijk doorgevoerd.
Welke cookies gebruiken wij?
De tabel hieronder bevat een opsomming van de cookies die MyComfort24 gebruikt en welke informatie ze opslaan.
Hoe kan u cookies uitschakelen?
MyComfort24 cookies gebruikt wanneer u de website bezoekt? Configureer dan uw browser zodat cookies niet geaccepteerd worden. Houd er rekening mee dat wanneer u cookies uitschakelt, u mogelijk niet langer toegang hebt tot bepaalde functies op onze website en/of dit gevolgen kan hebben voor de werking van de website.
Wat zijn de contactgegevens van MyComfort24?
MyComfort24 / N.V. Ticom
Bilkensveld 1A
1500 Halle
gdpr@mycomfort24.be
Privacyverklaring
Over garantie rond een rechtmatige en veilige verwerking van persoonsgegevens
Bij MyComfort24 hechten we veel belang aan het beschermen van uw privacy. Daarom willen we u zoveel mogelijk informeren, respecteren en de controle geven over wat er met persoonsgegevens gebeurt.
Wie wordt beschermd door deze Privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor alle bezoekers van onze website, de personen die zich hebben ingeschreven op onze nieuwsbrief, gepersonaliseerde e-mails, personen die via onze website een vraag hebben gesteld, personen die een offerteaanvraag hebben...
Wat betekent verwerking van gegevens?
Onder ‘verwerking van gegevens’ verstaan we elke verwerking van persoonsgegevens. Het begrip ‘verwerking’ dekt onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender...
Wie verwerkt de persoonsgegevens?
VerwerkingsverantwoordelijkeMyComfort24/N.V. Ticom, met maatschappelijke zetel te Bilkensveld 1A, 1500 Halle, met ondernemingsnummer 820.813.505 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens waarop dit privacy beleid betrekking heeft.MyComfort24...
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Persoonsgegevens zijn de gegevens die te maken hebben met een identificeerbaar persoon. Deze gegevens kan u zelf bezorgd hebben, door bijvoorbeeld het plaatsen van een bestelling of het invullen van een formulier op de website. Daarnaast kunnen we ook...
Hoe verzamelen we uw persoonsgegevens?
MyComfort24 kan persoonsgegevens verzamelen bij, of in het kader van:het bezoek van onze website; het plaatsen van een bestelling; het sturen van een contactformulier; het inschrijven voor de nieuwsbrief (al dan niet via de website); het inschrijven ...
Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens alleen de gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.Zo gebruiken wij persoonsgegevens:wanneer we toestemming hebben gekregen; in het kader van...
Over openbaarmaking persoonsgegevens aan derden
MyComfort24 zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij dit nodig is voor de dienstverlening van MyComfort24 en het verbeteren daarvan (zoals, maar niet beperkt tot, onderhoudswerken, verwerking van betalingen, database management, ...
Over beveiliging persoonsgegevens
MyComfort24 verbindt zich ertoe om redelijke, fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van onwettige toegang tot uw persoonsgegevens en het verlies, misbruik of wijziging van deze gegevens...
Over opslag persoonsgegevens
Tenzij een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart MyComfort24 uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen...