Kan ik betalen met mijn Edenred kaart?

Je kan op MyComfort24 een bestelling afronden met verschillende Edenred cheques.

1. Edenred Ecocheques: betaal jouw duurzame artikelen gemakkelijk met Edenred ecocheques. Lees hier meer over betalen met ecocheques. 

2. Edenred Geschenk (voorheen Compliments): betaal jouw bestelling gemakkelijk met Edenred Geschenk cheques. 

Let op! Deze Edenred betaalmethodes aanvaarden we momenteel nog niet: Edenred Maaltijd, Edenred Sport & Cultuur, Edenred Consumptie. 

Heb je problemen om jouw betaling af te ronden? We raden je aan jouw saldo te checken in jouw account. Dit kan via deze link: https://user.edenred.be/hc/nl/articles/212621489-Hoe-raadpleeg-ik-mijn-saldo  

• Als jouw saldo voldoende is om de bestelling af te ronden, zou het vlot moeten gaan.  In dit geval kunnen we je opnieuw een betaallink bezorgen van de kopie van je originele bestelling, en raden we je aan hiermee opnieuw te proberen.  
• Als jouw saldo onvoldoende is om de bestelling volledig in 1 keer af te ronden, zal er een– tijdens het betaalproces - automatisch een tweede betaalmethode geactiveerd worden en hier kan het soms eens fout lopen. We ervaren dat sommige klanten hier problemen mee hebben en zijn volop op zoek om dit met onze betaalprovider aan te pakken. Onze excuses allereerst voor dit ongemak! 

  Daarom kunnen we je in dit geval één van onderstaande 2 zaken aanraden : 

  1. De ene bestelling – die binnen het bestelbedrag ligt dat toereikend is met je saldo – reken je af met Edenred Ecocheques of Edenred Geschenk. De tweede bestelling kan je afrekenen met een ander betaalmiddel naar keuze, bvb Bancontact.

  2. Je bestelt in twee aparte bestellingen.  

  Hierbij aan jou de keuze: je kan zelf je bestelling opsplitsen in twee bestellingen. Of wij maken deze twee bestellingen voor je aan en bezorgen je twee betaallinken. In dit geval graag even aangeven wat je saldo is - zodat we de opsplitsing hierop kunnen afstemmen.  

  Je laat ons een seintje van je twee aparte bestellingen en wij groeperen deze samen in 1 verzending. 

Enkele andere handige tips: 

• Let er goed op dat je bij het invullen van je kaartgegevens het datumveld invult met 4 cijfers, dus geen leestekens als "/" of "-" tussen maand en jaar.  
• Via deze link kan je zien hoe lang jouw cheques nog geldig zijn: https://user.edenred.be/hc/nl/articles/360001295497-Hoe-lang-zijn-mijn-tickets-geldig 
• Zijn jouw cheques vervallen? Via deze link lees je hoe je jouw vervallen cheques opnieuw kan activeren:  https://user.edenred.be/hc/nl/articles/11001571134737-Kan-ik-mijn-vervallen-cheques-opnieuw-activeren 

Geraak je er niet aan uit?

Contacteer dan onze klantendienst, bereikbaar op weekdagen tussen 9u en 16u.