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Echanges & retours
Puis-je échanger un article?
Nous essayons de vous guider au mieux dans vos choix. Il peut quand même arriver que l’on se trompe de taille ou que l’on ne soit pas satisfait de l’article reçu. Dans ce cas, un échange est possible.
Comment échanger un article?
Dans le cas où vous avez commandé la mauvaise taille ou qu’un article que vous avez commandé ne vous satisfait pas, vous pouvez bien évidemment l’échanger.Les échanges ne sont possibles que si l’article n’a pas été porté ou utilisé et que son emballage...
Puis je retourner un article?
Vous pouvez retourner votre commande endéans les 14 jours. Suivez les étapes suivantes pour être sûr que votre retour se passe pour le mieux.
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Expédition & livraison rapide
Les livraisons sont-elles gratuites?
Pour toutes les commandes avec une adresse de livraison en Belgique, la livraison est gratuite dès que la valeur de la commande atteint 35€ ou plus. Lors d’une commande d’une valeur de moins de 35€, nous comptons des frais d’envoi de 3,95€. Pour toutes...
Quand recevrais-je ma commande?
Très rapidement étant donné que nous l’expédions à partir de notre propre entrepôt et que vous ne pouvez commander que ce qui est de stock.Les commandes avec une adresse de livraison en Belgique, passées et payées un jour ouvrable avant 14h (hors jours...
Est-ce que je reçois une confirmation de l’expédition?
Dès que nous expédions votre commande, vous recevez un mail confirmant l’expédition.
Puis-je suivre la livraison de ma commande?
Avec le code de tracking sur votre mail de confirmation d’expédition, vous pouvez très facilement suivre la livraison de votre commande.
Quelles sont les possibilités de livraison?
Au cours de votre commande, vous pouvez toujours choisir parmi différentes possibilités de livraison pratiques.
Puis-je faire livrer en dehors de la Belgique et des Pays-Bas?
Puis-je faire livrer dans tous les pays de l’UE ? Les commandes avec une adresse de livraison dans les pays de l’UE autres que la Belgique et les Pays-Bas, passées et payées un jour ouvrable avant 13 h, seront expédiées encore le jour même.  Si le transporteur...
Puis-je opter pour une livraison dans un magasin Colruyt ?
Il n’est malheureusement pas encore techniquement possible de livrer dans un magasin Colruyt. C’est un de nos rêves pour l'avenir. Quand le moment sera venu, vous serez évidemment les premiers informés.
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Paiement sûr & rapide
Puis-je acheter un chèque-cadeau ?
Vous pouvez acheter un chèque-cadeau sur notre boutique en ligne. Un chèque-cadeau est le cadeau idéal à offrir !
Avec quels modes de paiement puis-je régler mes achats?
Chez MyComfort24, vous pouvez payer avec tous les modes de paiements communs. Rapidement et en toute sécurité.
Puis-je payer avec des éco-chèques ?
Chez MyComfort24, nous prenons le développement durable très au sérieux. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer les articles durables avec des éco-chèques d'Edenred et de Monizze.
Quels sont les vouchers que je peux utiliser ?
Chez MyComfort24, vous pouvez payer avec des vouchers de différents partenaires.
Puis-je payer avec ma carte Edenred ?
Vous pouvez compléter votre commande avec différents soldes Edenred. Lire la suite pour plus d'informations.
Comment payer avec un coupon ou un code promotionnel ?
Sur notre boutique en ligne, vous pouvez passer à la caisse en utilisant un coupon ou un code promotionnel. Lisez la suite pour plus d'informations.
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Commander facilement
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Nos prix serrés & promotions
Que signifie 'Offre en volume’?
Nous proposons également nos best-sellers en double, triple, quadruple... De cette façon, vous obtenez entre 5 et 15% de réduction supplémentaire si vous achetez en plus grandes quantités. Acheter plus = plus d'avantages !
A quel prix puis-je commander?
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Qu’entendez-vous par prix à la pièce et pourquoi est-ce important?
Grâce à l’indication de nos prix à la pièce, vous comparez plus facilement et vous payez moins.
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Pourquoi certains prix sont-ils précédés de ‘A partir de…’?
Sur la page d’aperçu des produis, certains groupes de produits ont un prix ‘A partir de…’. Le linge de lit et le textile de bain par exemple. C’est parce que ce produit existe en différentes tailles. Vous trouverez sur la page produit détaillée le prix...
Comment rester au courant des nombreuses actions et promotions?
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Savoir plus, mieux choisir
C'est quoi, le jersey double?
Un drap-housse en jersey double est composé d'un coton encore plus épais et plus élastique que le jersey de coton, qui est tricoté en double. Il est très doux au toucher et, surtout, il ne se repasse pas. Le jersey a les mêmes propriétés que le coton...
C'est quoi, le coton cloqué?
Le coton cloqué ou le seersucker est un tissu de coton à l'aspect plissé. Les pompons dans le tissu sont créés en utilisant des fils plus longs et plus courts.Tissu léger et respirant.Une qualité fraîche, typique et idéale pour la saison printanière ...
C'est quoi, le coton gaufré?
Le coton gaufré est un tissu 100% coton avec une structure gaufrée. Le tissu ressemble à un léger relief avec de petits carreaux.• Facile d'entretien car vous n'avez pas besoin de repasser le coton gaufré : ainsi, la housse de couette conserve son aspect...
De quel oreiller avez-vous besoin ?
Quel oreiller vous convient le mieux ? Un choix difficile qui dépend avant tout de votre position de sommeil. Ceux qui dorment sur le côté ont besoin d’un oreiller épais offrant un soutien important tandis que ceux qui dorment sur le ventre feraient mieux d’opter pour un oreiller très fin. Les personnes préférant dormir sur le dos devraient quant à elles choisir un oreiller flexible ou encore mieux, ergonomique.
Quelle taille de literie dois-je choisir ?
Avant de commencer à chercher une housse de couette, un drap-housse, une couette ou un protège-matelas, il est important de savoir quelle taille il vous faut. Découvrez notre tableau des tailles pratique pour connaître la taille dont vous avez besoin en un clin d'œil.
Quel tissu choisir pour votre housse de couette ?
Vous cherchez une nouvelle housse de couette ? Un bon conseil : ne vous laissez pas séduire par telle ou telle promo avec une belle impression. Vérifiez d’abord de quelle matière est réalisée la housse de couette. C’est ce qui détermine en grande partie sa qualité et votre confort de sommeil.
Comment laver votre couette ? Nos conseils utiles pour un résultat optimal
Il n’y a rien de tel que de dormir dans un lit frais et propre. Pour conserver cette sensation de fraîcheur, vous lavez sans doute régulièrement votre housse de couette, vos draps-housses et vos taies d’oreiller. Mais votre couette ? En plus de la gonfler et de l’aérer, vous pouvez également la laver de temps en temps. Découvrez nos conseils pour une couette d’une propreté éclatante et obtenez les réponses à vos questions.
C’est quoi, le tissu éponge?
Le tissu éponge est un groupe de tissages généralement en coton dans lequel on utilise des fils en forme de chaîne ainsi qu’un fil de trame pour former ainsi une superficie bouclée. Le grand avantage du tissu éponge est qu'il absorbe rapidement l'humidité...
C’est quoi, le bambou?
Le bambou est fabriqué à partir des fibres les plus tendres de la plante de bambou. Le bambou est antistatique, soyeux et très agréable sur la peau. Il absorbe l'humidité 3 fois plus vite que le coton et ses propriétés antibactériennes permettent d'éviter...
C’est quoi, l’élasthanne?
L’élasthanne est une fibre synthétique très élastique. Généralement, on l’ajoute aux fibres naturelles comme le coton pour un vêtement parfaitement ajusté. C'est le cas pour les sous-vêtements, les bas et les chaussettes. On parle aussi de lycra. Il ...
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Durabilité chez MyComfort24
Vers une industrie textile plus durable... notre contribution
Malheureusement, l'industrie textile reste un pollueur majeur et il reste encore un long chemin à parcourir. Chez MyComfort24, nous mettons tout en œuvre pour contribuer à une industrie textile plus durable. Grâce à notre façon de faire les affaires, nous pouvons contribuer à assurer un avenir plus vert. Nous ne laisserons pas passer cette opportunité !
REPREVE®… De bouteille en plastique à maillot de bain tout neuf !
Repreve est une marque de fibres fabriquées à partir de déchets plastiques recyclés, tels que des bouteilles en plastique. Ces fibres sont de haute qualité, douces, durables et respectueuses de l'environnement. L'utilisation des fibres Repreve dans les shorts de bain, par exemple, contribue à réduire les déchets et à protéger l'environnement.
ECONYL®… Le substitut du nylon qui respecte votre peau et l'environnement !
L’ ECONYL® est un tissu doux et souple fabriqué à partir de déchets de production textile et de filets de pêche recyclés à 100 %. Il s'agit d'un tissu en nylon durable qui présente des similitudes avec le nylon traditionnel, mais possède des propriétés biodégradables qui réduisent considérablement son impact sur l'environnement.
Circular Dreams® : une seconde vie pour le linge de lit
Circular Dreams® s'efforce de créer une chaîne de textiles de lit circulaire en réutilisant le linge de lit existant et en le faisant passer par un processus de recyclage de haute qualité...
Dormez éco-chic… Découvrez la collection durable Care de Beddinghouse
Par l'utilisation de matériaux durables, Beddinghouse vise, avec la collection Beddinghouse Care, à minimiser l'impact sur l'environnement de son processus de fabrication. La principale matière première du linge de lit est le coton, mais en raison de l'impact environnemental important lié à sa culture et à son traitement, Beddinghouse s'efforce de trouver des alternatives plus durables.
AlpaCosy... Des couettes confortables et durables en alpacas belges
AlpaCosy, une marque 100% belge, ne produit que des couettes et des oreillers en laine d'alpaca. L'alpaca émet très peu de gaz à effet de serre et ne déracine pas les plantes dont il se nourrit. Ainsi, l'impact de l'alpaca sur l'environnement est très faible. En plus d'être durable, la laine d'alpaga est hypoallergénique, et elle est plus résistante et plus chaude que les autres types de laine.
Le bambou... Une alternative durable qui économise l'eau et réduit la déforestation
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez choisir des vêtements et de la literie en bambou. Entre autres, il contribue à la réduction de la déforestation et le bambou peut éliminer beaucoup plus de CO2 de l'air que les autres arbres. Le bambou a également besoin de beaucoup moins d'eau que, par exemple, le coton.
GOTS... Minimum 70% de fibres biologiques et garantie d'un processus de production durable
Le label GOTS est le label leader le plus reconnu pour les textiles biologiques dans le monde. Il est décerné aux produits composés d'au moins 70 % de fibres biologiques. Le processus de production doit répondre à certains critères de responsabilité environnementale et sociale.
Sous-vêtements menstruels... Une alternative durable aux serviettes hygiéniques, tampons et protège-slips
En choisissant des sous-vêtements menstruels réutilisables, vous contribuez à réduire la montagne de déchets. Et c'est bon pour l'environnement. Mais votre budget, votre confort et votre santé en bénéficient également.
Nextlife... Couettes et oreillers en duvet et plumes 100% recyclés
Nextlife... Il s'agit de couettes et d'oreillers fabriqués à partir de duvet et de plumes 100% recyclés. Un produit local et de haute qualité issu du sol néerlandais. De plus, il est super clean et possède les mêmes propriétés que le duvet neuf. Seulement beaucoup plus durable...
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